Darmowa dostawa od 400 zł · 30 dni na zwrot

FAQ — najczęstsze pytania

Sterowniki, kompatybilność, pióra i zamówienia — odpowiedzi w jednym miejscu.

Sprzęt i kompatybilność

Z jakimi systemami działają urządzenia DIGIDRAW?

Windows, macOS, Android, HarmonyOS i Linux. Wyświetlacze z funkcją dotyku wymagają dodatkowego sterownika dotykowego na macOS — instrukcje znajdziesz poniżej.

Czy pióro wymaga ładowania?

Nie. Pióra Magic Pen działają w technologii EMR i nie mają baterii — nigdy nie wymagają ładowania.

Czy tablet zadziała z Photoshopem, SAI, Kritą?

Tak. Sterownik integruje się z Photoshopem, SAI, Kritą, CorelDRAW, Blenderem i innym wiodącym oprogramowaniem kreatywnym.

Jak podłączyć wyświetlacz kablem 3-w-1?

Zobacz krótki poradnik wideo „Turing 14 — podłączenie kabla 3-w-1″ na stronie Poradniki wideo.

Sterowniki i oprogramowanie

Skąd pobrać sterowniki?

Z sekcji Drivers download w stopce lub z zakładki „Obsługiwane oprogramowanie” na stronie produktu.

Dotyk nie działa na macOS — co zrobić?

macOS wymaga osobnego sterownika dotykowego i nadania uprawnień w Ustawieniach prywatności. Skorzystaj z ilustrowanych instrukcji poniżej dla Twojego modelu.

Kursor jest przesunięty względem pióra

Uruchom kalibrację w sterowniku DIGIDRAW (zakładka Kalibracja) i upewnij się, że rozdzielczość ekranu jest ustawiona natywnie.

Zamówienia i dostawa

Ile trwa dostawa?

Kurier lub Paczkomaty InPost: 1–3 dni robocze na terenie Polski. Zamówienia opłacone do 12:00 wysyłamy tego samego dnia.

Czy mogę zwrócić towar?

Tak — masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Szczegóły na stronie Płatność, zwroty i gwarancja.

Jaka jest gwarancja?

12 miesięcy gwarancji sprzedawcy, niezależnie od 2-letniej ochrony ustawowej dla konsumentów w UE.

Instrukcje instalacji sterownika dotykowego (macOS)

Wybierz swój model — pełna ilustrowana instrukcja krok po kroku.

MacBook — instalacja sterownika funkcji dotykowej

Instrukcja krok po kroku: instalacja sterowników i nadanie uprawnień dla funkcji dotykowej na MacBooku. Szacowany czas: 5–10 minut. Będziesz potrzebować hasła logowania do Maca.

1. Zainstaluj aplikacje

Przeciągnij TuringTouch i TuringTablet.app do folderu Applications, aby zakończyć instalację oprogramowania.

2. Otwórz aplikacje i włącz uprawnienia sterowania

Najpierw otwórz TuringTablet.app, potem TuringTouch.app. Postępuj zgodnie z komunikatami systemu, aby włączyć wymagane uprawnienia.

3. Podłącz urządzenie i autoryzuj Dostępność

Podłącz wyświetlacz do Maca. Gdy sterownik rozpozna urządzenie, dotknij ekranu piórem. System wyświetli prośbę TuringDriver.app o uprawnienia Dostępności — kliknij „Otwórz Ustawienia systemowe”.

4. Włącz uprawnienie Dostępności dla sterownika

W ustawieniach Dostępności włącz przełącznik TuringDriver.app i potwierdź hasłem. Od teraz możesz sterować kursorem piórem.

5. Otwórz TuringTouch i autoryzuj Dostępność

Kliknij dwukrotnie TuringTouch.app. System poprosi o uprawnienia Dostępności — kliknij „Otwórz Ustawienia systemowe”.

6. Włącz uprawnienie Dostępności dla TuringTouch

W ustawieniach Dostępności włącz przełącznik TuringTouch.app i potwierdź hasłem logowania.

7. Kliknij OpenTouch i autoryzuj rozszerzenie sterownika

Wróć do okna TuringTouch.app i kliknij przycisk OpenTouch. System pokaże komunikat: „TuringTouch chce użyć nowego rozszerzenia sterownika”.

8. Przejdź do ustawień rozszerzeń sterowników

Kliknij „Otwórz Ustawienia systemowe”, aby przejść do okna Rozszerzenia sterowników.

9. Włącz rozszerzenie sterownika

W ustawieniach Rozszerzeń sterowników włącz przełącznik TuringTouch.app, potwierdź hasłem i kliknij Gotowe.

10. Włącz dotyk i uruchom ponownie urządzenie

Włącz przełącznik dotyku, a następnie uruchom ponownie wyświetlacz, aby aktywować funkcję dotykową. Gotowe!

Mac mini — instalacja sterownika funkcji dotykowej

Instrukcja instalacji sterownika Mini PC i konfiguracji dotyku na Macu. Szacowany czas: 5–10 minut. Część 1: instalacja sterownika. Część 2: konfiguracja sterowania dotykiem (TuringTrackpad).

1. Zainstaluj oprogramowanie sterownika

Przeciągnij TuringTouch i TuringTablet.app do folderu Applications.

2. Włącz uprawnienia sterowania

Najpierw otwórz TuringTablet.app, potem TuringTouch.app i postępuj zgodnie z komunikatami, aby włączyć uprawnienia.

3. Podłącz urządzenie i nadaj Dostępność

Podłącz produkt do Maca. Gdy sterownik zostanie rozpoznany, dotknij ekranu piórem. System wyświetli: „TuringDriver.app chce używać funkcji dostępności” — kliknij „Otwórz Ustawienia systemowe”.

4. Dokończ autoryzację TuringDriver

Włącz uprawnienie Dostępności dla TuringDriver.app i wpisz hasło. Możesz już sterować kursorem piórem.

5. Nadaj TuringTouch uprawnienie Dostępności

Kliknij dwukrotnie TuringTouch. System poprosi o uprawnienia — kliknij „Otwórz Ustawienia systemowe” i włącz TuringTouch.app na liście Dostępności.

6. Potwierdź uprawnienie Dostępności

Włącz uprawnienie TuringTouch.app i potwierdź hasłem.

7. Kliknij OpenTouch (rozszerzenie sterownika)

Wróć do okna TuringTouch.app i kliknij OpenTouch. System: „TuringTouch chce użyć nowego rozszerzenia sterownika”.

8. Włącz rozszerzenie sterownika

Kliknij „Otwórz Ustawienia systemowe”, aby przejść do okna Rozszerzeń sterowników.

9. Dokończ konfigurację rozszerzenia

Włącz rozszerzenie sterownika TuringTouch.app, wpisz hasło i kliknij Gotowe. Instalacja sterownika zakończona — przejdź do programu sterowania dotykiem.

10. Włącz funkcję dotyku

Włącz przełącznik dotyku i uruchom ponownie wyświetlacz, aby aktywować dotyk. Część 2: zainstaluj TuringTrackpad, aby włączyć gesty touchpada.

11. Zainstaluj TuringTrackpad

Otwórz TuringTrackpad i przeciągnij go do folderu Applications.

12. Otwórz TuringTrackpad

Znajdź TuringTrackpad w Applications i kliknij dwukrotnie, aby otworzyć.

13. Nadaj TuringTrackpad Dostępność i kliknij OpenTouch

Otwórz Ustawienia systemowe → Dostępność. Kliknij +, wybierz TuringTrackpad z Applications i zezwól na sterowanie komputerem, następnie kliknij OpenTouch.

14. Włącz rozszerzenie i zakończ konfigurację

Kliknij „Otwórz Ustawienia systemowe” w komunikacie, przejdź do Rozszerzeń sterowników, włącz TuringTrackpad, wpisz hasło, kliknij Gotowe i uruchom ponownie wyświetlacz. Dotyk jest gotowy do użycia!